Rückgabe und Widerruf

Wir möchten, dass Sie mit Ihrem refurbished Notebook oder Mini-PC vollkommen zufrieden sind. Sollte ein Gerät nicht Ihren Erwartungen entsprechen, können Sie es innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt problemlos an uns zurücksenden.

Return Process

• 1.
  Rücksendung anmelden

  Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder über das Retourenportal unter Angabe Ihrer Bestellnummer, um ein Rücksendelabel zu erhalten.

• 2.
  Gerät vorbereiten

  Setzen Sie das Gerät auf die Werkseinstellungen zurück und entfernen Sie alle persönlichen Passwörter sowie Cloud-Sperren (z.B. BIOS-Passwörter).

• 3.
  Sicher verpacken

  Verpacken Sie das Notebook oder den Mini-PC inklusive Zubehör sicher in der Originalverpackung oder einem stabilen Versandkarton mit ausreichend Polstermaterial.

• 4.
  Versand und Erstattung

  Geben Sie das Paket bei einem Versanddienstleister ab. Nach technischer Prüfung in unserer Werkstatt erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7 Werktagen.